CONDICIONS GENERALS D’ÚS I CONTRACTACIONS

 Aquestes Condicions Generals d’Ús i Contractació (d’ara endavant, “les Condicions Generals”) regeixen l’accés i la utilització del lloc web accessible a través del nom de domini www.CAN PARÉS RURAL.com i els seus subdominis, de www.CAN PARÉS RURAL.cat, www.rurality.com, www.CAN PARÉS RURAL.pt i dels seus subdominis, i de les aplicacions mòbils denominades CAN PARÉS RURAL i CAN PARÉS RURAL Propietaris (d’ara endavant, el “Portal”). Així com la contractació de productes i/o serveis a través d’aquest. El simple accés al Portal atribueix a qui el realitza la condició d’usuari del mateix (d’ara endavant, “l’Usuari”). En cas de no estar d’acord amb aquestes Condicions Generals, l’Usuari ha d’abandonar immediatament el Portal sense utilitzar-lo.

Per mitjà de l’acceptació d’aquestes Condicions Generals l’Usuari manifesta:

a) Que ha llegit, entén i accepta l’aquí exposat.
b) Que, en cas que es disposi a contractar algun producte i/o servei, té capacitat suficient per a això.
c) Que és major d’edat.

 

1. Informació general del Portal

A continuació s’ofereix la informació general del Portal:

Titular: ANNA PARÉS SASANEDAS (d’ara endavant referit pel seu nom comercial, “CAN PARÉS RURAL”).
Seu i establiment: Can Parés sn 17150 Sant Gregori
N.I.F.: 40348893Q
E-mail: info@canparesrural.com
Telèfon: +34 696 04 72 56

 

2. Accés al Portal

El simple accés al Portal és gratuït excepte en el relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’Usuari.

3. Definicions

El Viatger és la persona que utilitza el Portal per a trobar un allotjament i realitza una reserva.

El Propietari és la persona o empresa que voluntàriament publicita el seu allotjament turístic en el Portal.

El Portal actua com a intermediari en publicar informació sobre allotjaments turístics disponibles per al lloguer i ofereix les eines perquè el Viatger i el Propietari es puguin comunicar i realitzar reserves.

CAN PARÉS RURAL és una empresa espanyola propietària del Portal i manté els seus sistemes informàtics.

4. Continguts i serveis enllaçats a través del Portal

El Portal pot contenir dispositius tècnics d’enllaç, directoris i fins i tot instruments de cerca que permetin a l’Usuari accedir a altres pàgines i portals d’Internet (d’ara endavant, “Llocs Enllaçats”). En aquests casos, CAN PARÉS RURAL només serà responsable dels continguts i serveis subministrats en els Llocs Enllaçats en la mesura en què tingui coneixement efectiu de la seva il·licitud i no hagi desactivat l’enllaç als mateixos amb la diligència deguda. En el cas que l’Usuari consideri que existeix un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats, pot comunicar-lo a CAN PARÉS RURAL.

En cap cas l’existència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització d’acords entre CAN PARÉS RURAL i els responsables o titulars d’aquests, així com tampoc la recomanació o promoció dels Llocs Enllaçats i/o els seus continguts per part de CAN PARÉS RURAL. Tret que s’indiqui expressament el contrari en el Portal, CAN PARÉS RURAL no coneix els continguts i serveis dels Llocs Enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys i perjudicis que aquests puguin produir a l’Usuari o a qualsevol tercer.

5. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del Portal entenent per aquests, a títol merament enunciatiu però no exhaustiu, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de CAN PARÉS RURAL o de tercers licenciadores, sense que puguin entendre’s cedits a l’Usuari cap dels drets d’explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre aquests.

Les marques, noms comercials i altres signes distintius publicats en el Portal són titularitat de CAN PARÉS RURAL o de tercers cedents i/o licenciadores, sense que pugui entendre’s cedit a l’Usuari cap dret sobre aquests.

L’Usuari manifesta ser l’únic autor de totes les fotografies, imatges, textos i/o comentaris (d’ara endavant, “els Continguts de l’Usuari”) que publiqui o enviï a través de les seccions del Portal disposades a aquest efecte, garantint que l’ús dels mateixos en el Portal no infringeix els drets de cap tercer. Sobre aquests Continguts de l’Usuari, l’Usuari cedeix gratuïtament a CAN PARÉS RURAL els drets de comunicació pública, reproducció, distribució i transformació, en totes les modalitats d’explotació existents fins a la data d’acceptació d’aquestes Condicions Generals. Aquesta cessió s’efectua per a l’àmbit territorial universal i pel temps corresponent a tota la teva vida i setanta anys després de la mort o declaració de defunció de l’Usuari.

Les imatges pujades pels Usuaris estan subjectes a revisió per part de CAN PARÉS RURAL. CAN PARÉS RURAL es reserva el dret de no validar les imatges o fins i tot retirar imatges ja publicades, sempre que aquestes no estiguin relacionades amb la temàtica del Portal ni aportin valor als altres Usuaris, podent aplicar criteris subjectius durant la validació.

Les opinions enviades pels Usuaris són opinions individuals i subjectives que corresponen a l’Usuari que les va publicar i no a CAN PARÉS RURAL. El Portal es reserva el dret a suspendre o eliminar qualsevol opinió que consideri no autèntica, que no sigui respectuosa o que vulneri la llei les presents condicions, així com requerir informació als autors per a verificar la seva autenticitat.

CAN PARÉS RURAL no es fa responsable de les opinions realitzades per l’Usuari obligant-se aquest últim a no publicar opinions:

• Que no corresponguin a experiències pròpies després d’allotjar-se en un establiment.
• Difamatòries, inexactes, falses, abusives, injurioses, obscenes, irreverents, ofensives, insultants, tàcita o expressament sexuals, amenaçadores, assetjadores, racistes, sexistes, discriminatòries per qualsevol motiu, que atemptin contra la moral, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i, en general, la normativa vigent, i/o il·legals o infractores de drets de tercers.
• Amb finalitats comercials, falses, enganyoses o que promoguin activitats il·legals o conducta grollera, amenaçadora, obscena, difamatòria o injuriosa.
• Que continguin dades de caràcter personal sobre terceres persones que requereixin el consentiment de l’interessat.
• Que estiguin duplicades. Cada Usuari podrà posar únicament una sola opinió sobre cada allotjament. En el cas d’estades de grups, només es permetrà una opinió per estada.
• Que siguin creades pel Propietari de l’allotjament que s’opina. En aquest cas, si es detecta que algun Propietari escriu opinions sobre els seus allotjaments, podrà ser desactivat permanentment el seu sistema d’opinions per als seus allotjaments i fins i tot ser donat de baixa del Portal.

L’Usuari respondrà enfront de CAN PARÉS RURAL o enfront del Propietari de l’allotjament, per qualsevol mal i perjudici que pogués causar-se a conseqüència de l’incompliment d’aquestes normes. El Portal permet la publicació d’opinions, positives o negatives, sobre allotjaments rurals, però CAN PARÉS RURAL no intervé en les opinions dels Usuaris i no es fa responsable ni garanteix la veracitat i exactitud de les opinions.

6. Contractació de reserves per Viatgers
1. Característiques principals dels béns

Les característiques principals dels allotjaments publicats a través del Portal poden consultar-se en la pròpia fitxa descriptiva amb la qual es presenten.

Quan un Viatger està interessat en la reserva d’un allotjament, actualment existeixen dues possibles vies:

a) El Viatger és qui contacta directament amb el Propietari i gestionen entre ells aquesta reserva. CAN PARÉS RURAL simplement actua com a intermediari en el contacte, però no intervé en la contractació.
b) Alguns allotjaments han activat la reserva en línia. Amb aquests allotjaments, el Viatger pot realitzar la reserva a través del Portal, pagant únicament un acompte i finalitzant la contractació directament amb el Propietari fora del Portal. Pel que en aquesta mena de reserves, el senyal que el Viatger lliurament al Propietari es gestiona a través del Portal, però la contractació final es realitza directament entre Viatger i Propietari sense la intervenció de CAN PARÉS RURAL

2. Procediment de reserves en allotjaments amb reserva en línia

La llengua en la qual pot formalitzar-se la contractació és l’espanyola.

El procediment per a realitzar reserves a través del Portal és el següent:

1. Des de la fitxa de l’allotjament el Viatger selecciona les dates en les quals es desitja reservar.
2. El Viatger tria l’opció de reserva que compleixi amb els seus requisits en nombre de persones i preu fent clic a “afegir” l’opció de reserva al carret.
3. Per a poder seguir amb la reserva en línia el Viatger ha de fer login, o en cas de no estar registrat, ha de procedir al registre.
4. Es presenta un formulari de pagament que permet al Viatger: Afegir una nota per a l’allotjament; conèixer i acceptar aquestes Condicions Generals; inserir la seva targeta amb pagament segur via Stripe.
5. El viatger accepta realitzar la reserva en línia a través del botó “Reservar i pagar”.
6. Finalment el Viatger visualitzarà un missatge en pantalla confirmant la correcta finalització del procés de reserva. També rebrà un correu electrònic confirmant la correcta finalització del procés.

CAN PARÉS RURAL guardarà prova electrònica de la contractació efectuada pel Viatger, podent aquest consultar el seu historial de reserves realitzades a través del seu compte.

Mitjançant aquest procés de reserva, el Viatger únicament realitza el pagament de l’acompte, la resta de la quantitat a abonar es gestionarà directament entre Viatger i Propietari sense la intervenció d’CAN PARÉS RURAL, així com la resta de serveis inherents a la reserva i gaudi de l’allotjament.

3. Preu i modalitats de pagament

Els preus que s’indiquen respecte a cada allotjament en la seva corresponent fitxa inclouen, excepte indicació expressa en contra, l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i, en tot cas, s’expressen per defecte en moneda Euro (€). Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen altres serveis addicionals i annexos al servei adquirit.

Les modalitats de pagament disponibles en el Portal són les següents:

• Pagament a través de la plataforma Stripe.

 

7. Publicació d’allotjaments per Propietaris

Els Propietaris creen un perfil en el Portal de CAN PARÉS RURAL, però és a través del departament comercial amb qui gestionen la contractació del servei. Pel que, si bé és cert que la creació del perfil és a través del Portal, totes les gestions inherents al servei prestat a Propietaris és extern.

Malgrat l’anterior, els Propietaris que tinguin el seu allotjament o allotjaments publicats en el Portal han de conèixer les següents condicions, que únicament s’apliquen amb l’objectiu de protegir el Viatger:

• Obligació d’actualització de reserves: el Propietari està obligat a actualitzar la informació del seu allotjament. CAN PARÉS RURAL es reserva el dret a modificar la informació si aquesta pot afectar una reserva, sent notificat al Propietari per correu electrònic.

Per als Propietaris amb servei de reserva en línia actiu, són aplicable les següents obligacions:

• Rebuig de reserves continuades: si un Propietari acumula més de tres reserves rebutjades en un període de sis mesos, estant el calendari desactualizado des de fa més de 15 dies, CAN PARÉS RURAL es reserva el dret a bloquejar dates en temporada alta per a evitar que es rebutgin reserves en tals dates. Es consideren dates de temporada alta les següents: Setmana Santa, Nadal i ponts nacionals.
• Ús inadequat del servei: les següents accions seran considerades com un mal ús del servei per part del Propietari:
– Acumular tres o més reserves rebutjades amb menys d’un 75% d’acceptació de les reserves en un període de sis mesos consecutius. En cas de donar-se aquest supòsit, CAN PARÉS RURAL realitzarà un seguiment del Propietari per a donar-li suport i augmentar la seva acceptació de reserves (fins a un màxim de tres crides). En cas de no detectar millora o col·laboració per part seva, CAN PARÉS RURAL de manera unilateral rescindirà la relació entre les parts.
– Rebutjar la reserva per a facilitar un altre mitjà extern a la plataforma de CAN PARÉS RURAL per a gestionar la reserva. La primera vegada que es detecti aquesta pràctica, CAN PARÉS RURAL ho notificarà i advertirà de la mala praxi, en cas de repetir-se en una altra ocasió CAN PARÉS RURAL de manera unilateral rescindirà la relació entre les parts.

Totes aquelles accions dutes a terme pels Propietaris que puguin menyscabar la imatge i els serveis prestats a través de CAN PARÉS RURAL implicaran la rescissió de la relació entre aquesta i el Propietari.

8. Contrasenya

L’Usuari és responsable en tot moment de la custòdia de la seva contrasenya, assumint en conseqüència qualssevol danys i perjudicis que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o extraviament d’aquesta. A aquest efecte, l’accés a àrees restringides i/o l’ús dels serveis i continguts del Portal realitzat sota la seva contrasenya es reputarán realitzats per l’Usuari.

9. Correcció i identificació d’errors en la introducció de dades

Quan l’Usuari oblidi emplenar correctament alguna dada assenyalada com a obligatori en el corresponent formulari, no podrà avançar en el procés de contractació o validació fins a haver-lo emplenat. Un missatge en pantalla li advertirà d’aquesta circumstància.

Podrà modificar i/o actualitzar en qualsevol moment les dades facilitades durant el procés de compra, abans de la seva finalització, tornant enrere fins al pas desitjat.

Accedint al seu compte, l’Usuari podrà modificar i/o actualitzar en qualsevol moment les dades que va facilitar en el moment de registrar-se com a usuari del Portal.

10. Dret de desistiment per a Viatgers

De conformitat amb el que es preveu en l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, s’informa l’Usuari que no podrà desistir dels següents contractes:

El subministrament de serveis d’allotjament per a fins diferents del de servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esplai, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.

11. Política de cancel·lació

El Portal proveeix la solució tecnològica i permet crear un marc de confiança tutelant el procés de reserva i el compliment de la política de cancel·lació acceptada pel Propietari i el Viatger en el moment de realitzar la reserva.

El Viatger únicament té la possibilitat de cancel·lar la seva reserva accedint al seu Menú Privat dins del Portal, però li serà aplicable la política de devolucions detallada en les presents Condicions Generals. La Reserva no serà considerada com cancel·lada si s’ha realitzat per alguna altra via diferent d’aquesta, per la qual cosa NO s’acceptaria com una cancel·lació qualsevol comunicació amb el Portal o el Propietari que no sigui mitjançant l’opció de gestió de cancel·lacions del Menú Privat del Viatger dins del Portal.

En funció de quan es realitza la cancel·lació aquesta pot comportar o no una devolució total o parcial de l’import anticipat segons la política de cancel·lació definida pel Propietari en el moment de la reserva. En el detall de l’allotjament, figura la Política de Cancel·lacions establerta pel Propietari. El Portal automàticament aplica les condicions concretes per a aquesta reserva.

El VIATGER haurà de comprovar la política de cancel·lacions establerta pel Propietari en la fitxa de l’allotjament.

Exemple de la política de cancel·lació:

• Cancel·lació amb més de 15 dies d’antelació a la data d’entrada: devolució del 100% de l’acompte pagat.
• Cancel·lació amb menys de 15 i més de 7 dies d’antelació: devolució del 50% de l’acompte.
• Cancel·lació amb menys de 7 dies d’antelació: no es retorna l’acompte pagat.

Per a realitzar el càlcul dels dies que falten fins a la data d’arribada es pren com a data d’arribada les 00.00 hores del dia d’entrada de la reserva independentment de l’hora d’entrada que s’hagi concretat.

El termini de recepció de l’import de la devolució per part del Viatger pot variar en funció de la seva entitat bancària.

Si és el Propietari qui cancel·la una reserva, el Portal haurà de procedir a la devolució de l’import de l’acompte al Viatger.

Si el Viatger cancel·la una reserva abans que el Propietari l’hagi acceptat o rebutjat, el Viatger rebrà de nou l’import íntegre de l’Acompte bloquejat per l’entitat bancària.

La política de cancel·lació acceptada pel Viatger entra en vigor quan el Propietari accepta la reserva enviada pel Viatger. Si un Viatger decideix cancel·lar una reserva, el Portal automàticament calcula l’import de l’acompte que s’ha de retornar al Viatger i la part que li correspon al Propietari sobre la base de la Política de cancel·lació establerta pel Propietari.

Exemple de devolució d’acompte:

Un VIATGER cancel·la una reserva i té dret a rebre el 100% de l’acompte que va pagar que van ser 50€. No seran cobrades despeses de gestió. El VIATGER rebrà 50€.

En el moment en el qual al Viatger ja no li correspongui rebre cap quantitat en cas d’una eventual cancel·lació de la reserva, els diners de l’acompte és alliberat automàticament i el Propietari ja pot disposar d’ell. Des d’aquest moment, el PORTAL ja no tutela aquesta quantitat i la seva comesa com a plataforma intermediària finalitza per a aquesta Reserva.

Les ordres de transferències d’imports realitzades són immediates, però la recepció dels diners pot arribar a demorar-se fins a 7 dies naturals per motius aliens al PORTAL.

12. Obligacions de l’Usuari

A més de les obligacions prèviament descrites, l’Usuari s’obliga a:

• Utilitzar el Portal segons aquestes Condicions Generals.
• Proporcionar dades veraces i mantenir-los actualitzats.
• No introduir informació contrària a aquestes Condicions Generals, ni a la legislació vigent.
• No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d’uns altres en la utilització del Portal o els seus serveis.
• Custodiar les seves dades d’accés i contrasenya, comprometent-se a no cedir el seu ús, assumint la responsabilitat que poguessin derivar-se d’un ús indegut d’aquests.

 

13. Terminació

CAN PARÉS RURAL podrà interrompre o cancel·lar el Portal o qualsevol dels serveis oferts als Usuaris, en qualsevol moment i sense previ avís. En tot cas, CAN PARÉS RURAL podrà interrompre el servei a qualsevol Usuari que faci una utilització no ètica, ofensiva, il·legal, o contrària a les Condicions Generals dels continguts o serveis de CAN PARÉS RURAL i/o contrària als seus interessos.

14. Queixes, reclamacions i sol·licituds d’informació

L’Usuari pot dirigir les seves queixes, reclamacions i/o sol·licituds d’informació a CAN PARÉS RURAL, utilitzant per a això qualsevol de les següents vies:

a) Enviant un escrit a Can Parés sn 17150 Sant Gregori.
b) Enviant un correu electrònic a la vaig donar

 

 

1. Possibilitar el manteniment, desenvolupament i gestió de la relació negocial formalitzada per la contractació de serveis a través d’aquest Lloc web. A més, les persones que contractin serveis rebran enquestes de qualitat per a conèixer el seu grau de satisfacció amb els serveis. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran mentre es mantingui aquesta relació negocial i, una vegada finalitzada aquesta, durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és l’execució d’un contracte en el qual l’interessat és part.
2. Possibilitar la comunicació dels Viatgers amb els Propietaris dels allotjaments publicats en CAN PARÉS RURAL. Aquesta sol·licitud de comunicació permet al Viatger la creació d’un compte en CAN PARÉS RURAL. A més, el Viatger podrà rebre enquestes de qualitat per a conèixer el seu grau de satisfacció. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què el Viatger manifesti la seva voluntat de suprimir el seu compte i, després d’això, durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment mostrat pel Viatger quan realitza la seva primera sol·licitud de comunicació.
3. Atendre les sol·licituds d’informació i/o consultes efectuades per l’Usuari. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
4. Mantenir informat a l’Usuari, fins i tot per mitjans electrònics, sobre els productes, serveis i novetats d’CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. Si l’Usuari consent el tractament de les seves dades amb aquesta finalitat, haurà de marcar la casella habilitada a aquest efecte en el Lloc web. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
5. Mantenir informat a l’Usuari, fins i tot per mitjans electrònics, sobre els productes, serveis i novetats de terceres entitats exclusivament pertanyents als següents sectors, àmbits d’activitat o categories: turisme, hostaleria i restauració, entreteniment, esports, cultura, oci i viatges. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. Si l’Usuari consent el tractament de les seves dades amb aquesta finalitat, haurà de marcar la casella habilitada a aquest efecte en el Lloc web. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
6. En cas d’enviament de currículum mitjançant aquest Lloc web les dades facilitades per l’Interessat es tractaran per a atendre la seva sol·licitud d’ocupació i, si és el cas, permetre-li optar a un lloc de treball en CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins que finalitzi el procés de selecció per al qual apliquin. La base jurídica per al tractament és l’aplicació de mesures precontractuals.
7. Gestionar i publicar els comentaris realitzats pels Usuaris en el Blog Corporatiu d’CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
8. Realitzar enquestes de qualitat per a conèixer el grau de satisfacció de Viatgers i Propietaris amb els serveis prestats per CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment mostrat durant la participació en l’enquesta.

Comunicacions i transferències

L’Usuari Viatger sap i accepta que CAN PARÉS RURAL pugui comunicar les seves dades als Usuaris Propietaris d’allotjaments rurals les cases rurals dels quals apareixen publicades en el Portal (d’ara endavant, “els Propietaris”) i amb els quals contacti el propi Usuari Viatger (d’ara endavant, “els Viatgers”), a l’efecte de que aquests puguin tramitar la gestió de la reserva o atendre qualsevol consulta realitzada pels Viatgers.

En tot cas, les dades personals dels Usuaris que disposi CAN PARÉS RURAL podran comunicar-se als següents destinataris tercers: Administracions Públiques per al compliment d’obligacions legals i a entitats bancàries per a la gestió de cobraments i pagaments. A més podran comunicar-se a les següents categories d’encarregats: Proveïdors de comunicacions electròniques i ofimàtica en línia, hosting, serveis SaaS com CRM/*ERP, gestoria, comptabilitat, auditoria i advocats. CAN PARÉS RURAL podrà transferir les dades de caràcter personal a Encarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu amb els quals adoptarà les garanties adequades per a la seguretat en la transferència.

Exercici de drets

L’interessat podrà exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició o portabilitat mitjançant correu electrònic dirigit a gdpr@CAN PARÉS RURAL.com o bé mitjançant escrit dirigit a CAN PARÉS RURAL, C/Bailèn 50, local 7, 08009 – Barcelona. En els tractaments la legitimació dels quals es basi en el consentiment, l’Usuari té el dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. Poden‌ ‌contactar‌ ‌amb‌ ‌el nostre‌ ‌Delegat‌ ‌de‌ ‌Protecció‌ ‌de‌ ‌Dades‌ ‌en‌ ‌gdpr@CAN PARÉS RURAL.com,‌ ‌o‌ ‌bé‌ ‌dirigint‌ ‌la seva‌ ‌sol·licitud‌ ‌a‌ ‌C/Bailèn 50, local 7, 08009 – Barcelona,‌ ‌a‌ ‌la seva‌ ‌atenció.‌ ‌‌Així mateix,‌ ‌el‌ ‌informem‌ ‌que‌ ‌té‌ ‌dret‌ ‌a‌ ‌presentar‌ ‌una‌ ‌reclamació‌ ‌davant‌ ‌la‌ ‌corresponent‌ ‌autoritat‌ ‌de‌ ‌control‌ ‌si‌ ‌ho‌ ‌estima‌ ‌oportú.‌ ‌

CAN PARÉS RURAL com a encarregat de tractament

CAN PARÉS RURAL informa a tots els Propietaris d’allotjaments rurals que CAN PARÉS RURAL tindrà la consideració d’encarregat del tractament de totes aquelles dades personals titularitat dels Propietaris als quals tingui accés durant la prestació dels serveis oferts.

En aquest sentit, es formalitza el contracte sota l’estipulat en la normativa Reglament General de Protecció de Dades en el moment de registrar-se en la plataforma i servei mitjançant l’acceptació de la mateixa Política de Privacitat. Els termes són els següents:

a) CAN PARÉS RURAL haurà de tractar les dades personals únicament seguint instruccions dels Propietaris per a la consecució del servei, inclusivament respecte a les transferències de dades personals, tret que estigui obligat a això en virtut del Dret de la Unió o dels Estats membres; en tal cas, el Proveïdor informarà els Propietaris d’aquesta exigència legal prèvia al tractament, tret que tal Dret ho prohibeixi per raons importants d’interès públic; b) Garantir que les persones autoritzades per a tractar dades personals s’hagin compromès a respectar la confidencialitat o estiguin subjectes a una obligació de confidencialitat de naturalesa estatutària; c) Prendre totes les mesures necessàries de conformitat amb l’article 32 del Reglament; d) No subcontractar el tractament de les dades a altres encarregats, sense l’autorització prèvia. Quan l’Encarregat recorri a un altre encarregat per a dur a terme determinades activitats de tractament per compte dels Propietaris, imposarà a aquest altre encarregat, mitjançant contracte, les mateixes obligacions de protecció de dades que les estipulades en aquest Contracte. Si aquest altre encarregat incompleix les seves obligacions de protecció de dades, l’Encarregat continuarà sent plenament responsable davant el Propietari pel que respecta al compliment de les obligacions de l’altre encarregat. En tot cas, les dades podran comunicar-se als següents destinataris tercers: Administracions Públiques per al compliment d’obligacions legals. A més podran comunicar-se a les següents categories d’encarregats: Proveïdors de comunicacions electròniques i ofimàtica en línia, hosting, serveis SaaS com CRM/*ERP, gestoria, comptabilitat, auditoria i advocats. CAN PARÉS RURAL podrà transferir les dades de caràcter personal a Encarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu amb els quals haurà adoptat les garanties adequades per a la seguretat en la transferència de dades; e) Assistir als Propietaris, tenint en compte la naturalesa del tractament, a través de mesures tècniques i organitzatives apropiades, sempre que sigui possible, perquè aquest pugui complir amb la seva obligació de respondre a les sol·licituds que tinguin per objecte l’exercici dels drets dels interessats. En aquest cas, CAN PARÉS RURAL ha de comunicar-lo per correu electrònic a l’adreça de contacte dels Propietaris. La comunicació ha de fer-se de manera immediata i en cap cas més enllà del dia laborable següent al de la recepció de la sol·licitud, juntament, si és el cas, amb la informació que pugui ser rellevant per a atendre la sol·licitud. f) Ajudar els Propietaris a garantir el compliment de les obligacions establertes en els articles 32 a 36 del Reglament, tenint en compte la naturalesa del tractament i la informació a la disposició de l’encarregat; g) Tret que els Propietaris indiqui una altra cosa, suprimir totes les dades personals una vegada finalitzi la prestació dels Serveis, així com suprimir les còpies existents, tret que es requereixi la conservació de les dades personals en virtut del Dret de la Unió o dels Estats membres; h) Posar a la disposició dels Propietaris tota la informació necessària per a demostrar el compliment de les obligacions establertes en l’article 28 del Reglament, així com per a permetre i contribuir a la realització d’auditories, incloses inspeccions, per part dels Propietaris o d’un altre auditor autoritzat per ell; i) Informar immediatament els Propietaris si, en opinió d’CAN PARÉS RURAL, una instrucció infringeix el Reglament o altres disposicions en matèria de protecció de dades de la Unió o dels Estats membres; j) Complir amb qualsevol altra obligació que li correspongui conforme a la normativa vigent de protecció de dades. k) Notificar als Propietaris, sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, abans del termini màxim de 48 hores, a través de correu electrònic d’aquest, qualsevol violació de la seguretat de les dades personals de la qual tingui coneixement, juntament amb tota la informació rellevant per a la documentació, resolució i comunicació de la incidència.

Els Propietaris es comprometen a respectar tota la legislació i normativa que els resulti aplicable, fent front a la responsabilitat que es derivi del seu incompliment d’aquesta legislació i normativa, havent de deixar indemne a CAN PARÉS RURAL dels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d’aquest incompliment. En concret els Propietaris han de lliurar o permetre l’accés d’CAN PARÉS RURAL a les dades per a poder prestar els Serveis; Realitzar una avaluació de l’impacte a la protecció de dades personals de les activitats de tractament a realitzar per CAN PARÉS RURAL, quan escaigui; Realitzar les consultes prèvies que correspongui; Vetllar, de manera prèvia i durant tot el tractament, pel compliment del Reglament per part d’CAN PARÉS RURAL; Supervisar el tractament, inclosa la realització d’inspeccions i auditories.

El tractament de les dades de caràcter personal es realitzarà exclusivament a l’efecte de prestar els Serveis. Les dades que poden facilitar-se poden tenir la categoria de dades especials i la categoria d’interessat podrà ser dels Usuaris de la plataforma i la seva relativa informació. La relació es regirà per les lleis espanyoles i si hi hagués qualsevol controvèrsia es resoldrà en els tribunals del domicili d’CAN PARÉS RURAL.

Dades contingudes en el portal

Amb caràcter general, per a accedir i navegar pels continguts del Portal no és necessari el previ registre de l’Usuari. No obstant això, la utilització de determinats serveis i continguts pot estar condicionada al previ registre de l’Usuari. En tal cas, les dades introduïdes per l’Usuari hauran de ser exactes, actuals i veraços.

Una vegada registrat, l’Usuari podrà personalitzar el seu perfil, podent facilitar una certa informació personal sobre si mateix, incloent-hi el seu nom i cognoms, sexe, edat, data de naixement, domicili, imatge, etc.

D’altra banda, l’Usuari sap i accepta que en participar en seccions d’opinions, pujar continguts al Portal, realitzar comentaris i/o aportacions així com facilitar qualsevol altre tipus d’informació a través del seu perfil públic, les seves dades aquestes continguts podran ser visualitzats, al costat del seu nom d’usuari i fotografia de perfil, per la resta d’Usuaris del Portal.

Els Usuaris es comprometen a no facilitar cap dada de caràcter personal considerat especialment protegit segons la normativa vigent de protecció de dades (salut, religió, vida sexual, ideologia, etc.) a través del seu perfil.

Així mateix, en cas que l’Usuari faciliti a CAN PARÉS RURAL dades personals relatius a terceres persones, aquest haurà d’haver obtingut el seu previ i exprés consentiment informat. En cas contrari, l’Usuari té terminantment prohibit facilitar dades personals, incloent-hi la imatge de terceres persones en usar el Portal i els serveis oferts en aquest. L’Usuari s’obliga a mantenir indemne a CAN PARÉS RURAL davant qualsevol possible reclamació, pena, multa o sanció que pugui venir obligada a suportar a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari deure descrit en aquest paràgraf.

 

POLÍTICA DE PRIVACITAT

 1. Possibilitar el manteniment, desenvolupament i gestió de la relació negocial formalitzada per la contractació de serveis a través d’aquest Lloc web. A més, les persones que contractin serveis rebran enquestes de qualitat per a conèixer el seu grau de satisfacció amb els serveis. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran mentre es mantingui aquesta relació negocial i, una vegada finalitzada aquesta, durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és l’execució d’un contracte en el qual l’interessat és part.
2. Possibilitar la comunicació dels Viatgers amb els Propietaris dels allotjaments publicats en CAN PARÉS RURAL. Aquesta sol·licitud de comunicació permet al Viatger la creació d’un compte en CAN PARÉS RURAL. A més, el Viatger podrà rebre enquestes de qualitat per a conèixer el seu grau de satisfacció. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què el Viatger manifesti la seva voluntat de suprimir el seu compte i, després d’això, durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment mostrat pel Viatger quan realitza la seva primera sol·licitud de comunicació.
3. Atendre les sol·licituds d’informació i/o consultes efectuades per l’Usuari. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
4. Mantenir informat a l’Usuari, fins i tot per mitjans electrònics, sobre els productes, serveis i novetats d’CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. Si l’Usuari consent el tractament de les seves dades amb aquesta finalitat, haurà de marcar la casella habilitada a aquest efecte en el Lloc web. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
5. Mantenir informat a l’Usuari, fins i tot per mitjans electrònics, sobre els productes, serveis i novetats de terceres entitats exclusivament pertanyents als següents sectors, àmbits d’activitat o categories: turisme, hostaleria i restauració, entreteniment, esports, cultura, oci i viatges. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. Si l’Usuari consent el tractament de les seves dades amb aquesta finalitat, haurà de marcar la casella habilitada a aquest efecte en el Lloc web. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
6. En cas d’enviament de currículum mitjançant aquest Lloc web les dades facilitades per l’Interessat es tractaran per a atendre la seva sol·licitud d’ocupació i, si és el cas, permetre-li optar a un lloc de treball en CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins que finalitzi el procés de selecció per al qual apliquin. La base jurídica per al tractament és l’aplicació de mesures precontractuals.
7. Gestionar i publicar els comentaris realitzats pels Usuaris en el Blog Corporatiu d’CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran fins al moment en què l’Usuari retiri el seu consentiment. La base jurídica per al tractament és el consentiment de l’Usuari.
8. Realitzar enquestes de qualitat per a conèixer el grau de satisfacció de Viatgers i Propietaris amb els serveis prestats per CAN PARÉS RURAL. Les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran durant els terminis de conservació i de prescripció de responsabilitats legalment previstos. La base jurídica per al tractament és el consentiment mostrat durant la participació en l’enquesta.

Comunicacions i transferències

L’Usuari Viatger sap i accepta que CAN PARÉS RURAL pugui comunicar les seves dades als Usuaris Propietaris d’allotjaments rurals les cases rurals dels quals apareixen publicades en el Portal (d’ara endavant, “els Propietaris”) i amb els quals contacti el propi Usuari Viatger (d’ara endavant, “els Viatgers”), a l’efecte de que aquests puguin tramitar la gestió de la reserva o atendre qualsevol consulta realitzada pels Viatgers.

En tot cas, les dades personals dels Usuaris que disposi CAN PARÉS RURAL podran comunicar-se als següents destinataris tercers: Administracions Públiques per al compliment d’obligacions legals i a entitats bancàries per a la gestió de cobraments i pagaments. A més podran comunicar-se a les següents categories d’encarregats: Proveïdors de comunicacions electròniques i ofimàtica en línia, hosting, serveis SaaS com CRM/*ERP, gestoria, comptabilitat, auditoria i advocats. CAN PARÉS RURAL podrà transferir les dades de caràcter personal a Encarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu amb els quals adoptarà les garanties adequades per a la seguretat en la transferència.

Exercici de drets

L’interessat podrà exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició o portabilitat mitjançant correu electrònic dirigit a gdpr@CAN PARÉS RURAL.com o bé mitjançant escrit dirigit a CAN PARÉS RURAL, C/Bailèn 50, local 7, 08009 – Barcelona. En els tractaments la legitimació dels quals es basi en el consentiment, l’Usuari té el dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. Poden‌ ‌contactar‌ ‌amb‌ ‌el nostre‌ ‌Delegat‌ ‌de‌ ‌Protecció‌ ‌de‌ ‌Dades‌ ‌en‌ ‌gdpr@CAN PARÉS RURAL.com,‌ ‌o‌ ‌bé‌ ‌dirigint‌ ‌la seva‌ ‌sol·licitud‌ ‌a‌ ‌C/Bailèn 50, local 7, 08009 – Barcelona,‌ ‌a‌ ‌la seva‌ ‌atenció.‌ ‌‌Així mateix,‌ ‌el‌ ‌informem‌ ‌que‌ ‌té‌ ‌dret‌ ‌a‌ ‌presentar‌ ‌una‌ ‌reclamació‌ ‌davant‌ ‌la‌ ‌corresponent‌ ‌autoritat‌ ‌de‌ ‌control‌ ‌si‌ ‌ho‌ ‌estima‌ ‌oportú.‌ ‌

CAN PARÉS RURAL com a encarregat de tractament

CAN PARÉS RURAL informa a tots els Propietaris d’allotjaments rurals que CAN PARÉS RURAL tindrà la consideració d’encarregat del tractament de totes aquelles dades personals titularitat dels Propietaris als quals tingui accés durant la prestació dels serveis oferts.

En aquest sentit, es formalitza el contracte sota l’estipulat en la normativa Reglament General de Protecció de Dades en el moment de registrar-se en la plataforma i servei mitjançant l’acceptació de la mateixa Política de Privacitat. Els termes són els següents:

a) CAN PARÉS RURAL haurà de tractar les dades personals únicament seguint instruccions dels Propietaris per a la consecució del servei, inclusivament respecte a les transferències de dades personals, tret que estigui obligat a això en virtut del Dret de la Unió o dels Estats membres; en tal cas, el Proveïdor informarà els Propietaris d’aquesta exigència legal prèvia al tractament, tret que tal Dret ho prohibeixi per raons importants d’interès públic; b) Garantir que les persones autoritzades per a tractar dades personals s’hagin compromès a respectar la confidencialitat o estiguin subjectes a una obligació de confidencialitat de naturalesa estatutària; c) Prendre totes les mesures necessàries de conformitat amb l’article 32 del Reglament; d) No subcontractar el tractament de les dades a altres encarregats, sense l’autorització prèvia. Quan l’Encarregat recorri a un altre encarregat per a dur a terme determinades activitats de tractament per compte dels Propietaris, imposarà a aquest altre encarregat, mitjançant contracte, les mateixes obligacions de protecció de dades que les estipulades en aquest Contracte. Si aquest altre encarregat incompleix les seves obligacions de protecció de dades, l’Encarregat continuarà sent plenament responsable davant el Propietari pel que respecta al compliment de les obligacions de l’altre encarregat. En tot cas, les dades podran comunicar-se als següents destinataris tercers: Administracions Públiques per al compliment d’obligacions legals. A més podran comunicar-se a les següents categories d’encarregats: Proveïdors de comunicacions electròniques i ofimàtica en línia, hosting, serveis SaaS com CRM/*ERP, gestoria, comptabilitat, auditoria i advocats. CAN PARÉS RURAL podrà transferir les dades de caràcter personal a Encarregats situats fora de l’Espai Econòmic Europeu amb els quals haurà adoptat les garanties adequades per a la seguretat en la transferència de dades; e) Assistir als Propietaris, tenint en compte la naturalesa del tractament, a través de mesures tècniques i organitzatives apropiades, sempre que sigui possible, perquè aquest pugui complir amb la seva obligació de respondre a les sol·licituds que tinguin per objecte l’exercici dels drets dels interessats. En aquest cas, CAN PARÉS RURAL ha de comunicar-lo per correu electrònic a l’adreça de contacte dels Propietaris. La comunicació ha de fer-se de manera immediata i en cap cas més enllà del dia laborable següent al de la recepció de la sol·licitud, juntament, si és el cas, amb la informació que pugui ser rellevant per a atendre la sol·licitud. f) Ajudar els Propietaris a garantir el compliment de les obligacions establertes en els articles 32 a 36 del Reglament, tenint en compte la naturalesa del tractament i la informació a la disposició de l’encarregat; g) Tret que els Propietaris indiqui una altra cosa, suprimir totes les dades personals una vegada finalitzi la prestació dels Serveis, així com suprimir les còpies existents, tret que es requereixi la conservació de les dades personals en virtut del Dret de la Unió o dels Estats membres; h) Posar a la disposició dels Propietaris tota la informació necessària per a demostrar el compliment de les obligacions establertes en l’article 28 del Reglament, així com per a permetre i contribuir a la realització d’auditories, incloses inspeccions, per part dels Propietaris o d’un altre auditor autoritzat per ell; i) Informar immediatament els Propietaris si, en opinió d’CAN PARÉS RURAL, una instrucció infringeix el Reglament o altres disposicions en matèria de protecció de dades de la Unió o dels Estats membres; j) Complir amb qualsevol altra obligació que li correspongui conforme a la normativa vigent de protecció de dades. k) Notificar als Propietaris, sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, abans del termini màxim de 48 hores, a través de correu electrònic d’aquest, qualsevol violació de la seguretat de les dades personals de la qual tingui coneixement, juntament amb tota la informació rellevant per a la documentació, resolució i comunicació de la incidència.

Els Propietaris es comprometen a respectar tota la legislació i normativa que els resulti aplicable, fent front a la responsabilitat que es derivi del seu incompliment d’aquesta legislació i normativa, havent de deixar indemne a CAN PARÉS RURAL dels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d’aquest incompliment. En concret els Propietaris han de lliurar o permetre l’accés d’CAN PARÉS RURAL a les dades per a poder prestar els Serveis; Realitzar una avaluació de l’impacte a la protecció de dades personals de les activitats de tractament a realitzar per CAN PARÉS RURAL, quan escaigui; Realitzar les consultes prèvies que correspongui; Vetllar, de manera prèvia i durant tot el tractament, pel compliment del Reglament per part d’CAN PARÉS RURAL; Supervisar el tractament, inclosa la realització d’inspeccions i auditories.

El tractament de les dades de caràcter personal es realitzarà exclusivament a l’efecte de prestar els Serveis. Les dades que poden facilitar-se poden tenir la categoria de dades especials i la categoria d’interessat podrà ser dels Usuaris de la plataforma i la seva relativa informació. La relació es regirà per les lleis espanyoles i si hi hagués qualsevol controvèrsia es resoldrà en els tribunals del domicili d’CAN PARÉS RURAL.

Dades contingudes en el portal

Amb caràcter general, per a accedir i navegar pels continguts del Portal no és necessari el previ registre de l’Usuari. No obstant això, la utilització de determinats serveis i continguts pot estar condicionada al previ registre de l’Usuari. En tal cas, les dades introduïdes per l’Usuari hauran de ser exactes, actuals i veraços.

Una vegada registrat, l’Usuari podrà personalitzar el seu perfil, podent facilitar una certa informació personal sobre si mateix, incloent-hi el seu nom i cognoms, sexe, edat, data de naixement, domicili, imatge, etc.

D’altra banda, l’Usuari sap i accepta que en participar en seccions d’opinions, pujar continguts al Portal, realitzar comentaris i/o aportacions així com facilitar qualsevol altre tipus d’informació a través del seu perfil públic, les seves dades aquestes continguts podran ser visualitzats, al costat del seu nom d’usuari i fotografia de perfil, per la resta d’Usuaris del Portal.

Els Usuaris es comprometen a no facilitar cap dada de caràcter personal considerat especialment protegit segons la normativa vigent de protecció de dades (salut, religió, vida sexual, ideologia, etc.) a través del seu perfil.

Així mateix, en cas que l’Usuari faciliti a CAN PARÉS RURAL dades personals relatius a terceres persones, aquest haurà d’haver obtingut el seu previ i exprés consentiment informat. En cas contrari, l’Usuari té terminantment prohibit facilitar dades personals, incloent-hi la imatge de terceres persones en usar el Portal i els serveis oferts en aquest. L’Usuari s’obliga a mantenir indemne a CAN PARÉS RURAL davant qualsevol possible reclamació, pena, multa o sanció que pugui venir obligada a suportar a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari deure descrit en aquest paràgraf.